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常见问题
快速开始
再遇主要怎么玩?
再遇有两个主要部分:发现会员和参加活动。你可以在「发现」浏览其他会员,选择不喜欢、喜欢或超级喜欢;双方互相喜欢后会建立配对并可以聊天。你也可以在「活动」按距离查看活动、报名参加,或在完成实名认证后自己举办活动。
为什么要完成全部注册资料?
完成基本资料、个人情况、择偶资料及照片后,账号才会进入正常使用状态。发现功能会使用你的年龄、性别、地区、兴趣及其他资料进行筛选和排序;至少要有一张有效个人照片,其他会员才可在发现中看到你。
换另一个手机号登录会沿用原来的注册资料吗?
不会。每个手机号是独立账号。使用另一个手机号完成 SMS 验证后,只会读取该手机号自己的账号资料;如果是全新手机号,注册资料会从空白开始。
如何修改个人资料和照片?
进入「我的」并打开个人资料编辑页即可修改允许编辑的资料及照片。性别在完成注册后会锁定,不能再修改;如其他资料发生变化,可在编辑资料中更新。
会员资料上的 VIP、实名和离婚认证图标代表什么?
VIP 图标表示该会员目前拥有有效 VIP;实名认证图标表示身份资料已经通过实名认证;离婚认证图标表示离婚证明已经通过审核。三种状态互相独立,只会在对应资格成立时显示。
发现与配对
「发现」里的会员是怎样排序的?
系统会优先按距离等级排序:30 km 内、50 km 内、100 km 内,再到更远或没有可用位置的会员。同一距离等级内会随机排序。
为什么我看不到某些会员?
候选人会受到多项条件影响,包括账号是否完成注册、年龄筛选、性别配对规则、同城筛选、距离、对方的隐私设置、双方是否互相封锁,以及你是否已经对该会员做过选择。如果对方没有有效个人照片,也不会进入正常发现候选池。
不喜欢、喜欢和超级喜欢分别有什么用?
向左或按 × 是「不喜欢」;向右或按 ♥ 是「喜欢」;按 ★ 是「超级喜欢」。喜欢和超级喜欢都属于正向选择,只有对方也喜欢或超级喜欢你时才会建立配对。超级喜欢会以更明显的 ★ 状态显示在相关喜欢记录中。
怎样建立配对?
你喜欢或超级喜欢对方,同时对方也喜欢或超级喜欢你,就会建立配对。第二个作出正向选择的人会立即看到「配对成功」画面;另一方也会收到相应的配对提示。
未配对前可以直接发消息吗?
一般会员发现流程中不可以。只有双方成功配对后,才可以互发私人消息。活动群聊属于活动功能,不受私人配对限制。
怎样查看谁喜欢了我?
「喜欢我的」是 VIP 专享功能。VIP 会员可在「我的」进入「喜欢我的」,查看对你按过喜欢或超级喜欢的会员,并按最近喜欢你的时间由新到旧排列。
在哪里查看我喜欢过的人?
进入「我的」中的「我喜欢的」即可查看你目前仍然保持喜欢状态的会员。你也可以进入对方资料取消喜欢;如果双方已经配对,则会显示取消配对。
为什么今天不能继续左右划?
普通会员每天有免费发现次数上限,达到当天额度后要等下一个使用日恢复;VIP 会员享有无限发现,不受每日左右划次数限制。具体免费次数由系统当前配置决定。
哪些发现筛选属于 VIP?
年龄及基础地区筛选可正常使用;身高、收入、住房及汽车属于 VIP 高级筛选。非 VIP 点选这些功能时会先出现 VIP 专享提示。
消息与互动
私人聊天支持什么内容?
成功配对后可以发送文字、图片及语音消息,并可回复指定消息。聊天页亦提供置顶、消息静音、举报、加入黑名单和取消配对等功能。
取消配对后会怎样?
取消配对后,双方不能再发送新消息,但之前的聊天记录会继续保留。之后双方的喜欢状态会按实际操作处理,不会把旧聊天记录直接删除。
清除聊天记录和取消配对一样吗?
不一样。清除聊天记录是整理自己看到的聊天内容;取消配对会结束双方当前的可聊天关系。需要结束配对时请使用「取消配对」。
加入黑名单后会怎样?
加入黑名单后,双方不能查看彼此资料或互发消息,同时也不会在正常发现中互相出现。你可以之后到「我的 → 隐私中心 → 黑名单」解除。
怎样举报会员?
在会员资料或聊天页的更多选项中选择「举报用户」,再选择诈骗或金钱诱导、骚扰或威胁、不当内容、虚假身份或其他原因。举报提交后会进入审核流程。
可以在活动参加者资料里表达喜欢吗?
这是 VIP 权益之一。符合条件的 VIP 会员可在活动参加者资料中进行喜欢或超级喜欢;如果对方也喜欢你,同样会建立私人配对。
活动与令牌
什么是报名令牌(参与者使用的令牌)?
报名令牌是参加活动时使用的活动资格币。每次成功发起一笔新的活动报名,会立即扣除 1 枚报名令牌;如果活动需要付款,令牌会在进入待付款状态时已经扣除,而不是付款完成后才扣。普通会员的令牌上限为 5,VIP 上限为 15。
什么是发起人令牌?
发起人令牌用于举办活动。每成功建立一个新活动会扣除 1 枚发起人令牌。举办活动前必须先完成实名认证,并且当前至少有 1 枚发起人令牌。普通会员上限为 5,VIP 上限为 15。
在哪里查看我的令牌?
进入「我的」,头像两侧会显示当前报名令牌及发起人令牌数量。VIP 会员的令牌卡会以黑底、黄字和黄色边框显示。
报名令牌什么时候会返还?
正常出席并由活动发起人成功扫描你的出席码后,已使用的 1 枚报名令牌会返还;如果你在活动开始至少 24 小时前主动退出,也会返还 1 枚。若发起人取消活动,参加者的报名令牌亦会返还。返还后不会超过你的当前令牌上限。
什么情况会失去报名令牌?
如果距离活动开始不足 24 小时才主动退出,该次使用的报名令牌会被没收,不会返还。活动已经开始后也不能再通过正常退出流程取消报名。
连续出席活动有额外奖励吗?
有。系统会记录最近的活动出席结果;每达到连续 3 次成功出席,会额外奖励 1 枚报名令牌。奖励后的余额仍受你的当前令牌上限限制。
发起人令牌什么时候会返还?
举办活动时先扣 1 枚发起人令牌。活动开放签到后,只要成功扫描一名有效参加者的出席码,系统就会把该活动使用的发起人令牌返还一次,并记录该活动的发起人经验。
发起人等级有什么用?
完成实名认证并有发起人令牌后,Lv1 可举办免费活动;累计 100 发起人经验达到 Lv2 后,可设置报名费,当前最高为 20 元;累计 500 经验达到 Lv3 后,可使用预付订金类型。一次活动首次成功完成参加者签到时会获得 100 发起人经验。
如何建立活动?
进入「活动」并按「举办活动」。系统会先检查实名认证、发起人令牌和发起人等级,然后填写活动名称、介绍、类别、时间、场地、费用、人数限制等资料。场地要从腾讯地图搜索结果中选择。建立成功后会扣除 1 枚发起人令牌。
新活动的时间有什么限制?
建立新活动时,开始时间必须至少在当前时间 1 小时后,结束时间必须晚于开始时间。活动建立后如要修改,新的开始时间还要至少在 12 小时后。
如何参加活动?
在「活动」选择活动并进入详情,确认时间、地点、费用及名额后按「立即报名」。系统会检查活动是否仍开放、是否有名额,以及你是否还有报名令牌;成功建立报名会扣除 1 枚报名令牌。收费活动之后会进入付款步骤。
为什么活动不能报名?
常见原因包括活动已经开始或结束、活动已取消、名额已满、你的报名令牌已用完,或你本身就是活动发起人。收费活动亦可能需要先完成付款才能成为确认参加者。
收费活动什么时候算报名成功?
提交报名时会先扣 1 枚报名令牌。如果活动费用大于 0,报名先进入待付款状态;完成有效付款后才会变成确认报名。免费活动则可直接进入确认报名。
什么是 VIP 活动价?
活动发起人可以为指定活动设置 VIP 折扣。有效 VIP 会员报名时,系统会按该活动设置自动计算 VIP 价格;没有设置 VIP 折扣的活动则与普通会员同价。
收藏活动和关注发起人有什么分别?
收藏活动是保存某一个活动,方便之后从收藏筛选查看;关注发起人则会关注该会员之后举办的活动,并可在「已关注发起人」相关页面查看。两者互不影响。
活动群聊有什么用?
成功参加活动后,可通过活动相关入口进入活动群聊,与发起人及其他活动成员沟通。群聊顶部的活动名称或活动卡可以直接打开正式活动详情,不需要返回活动列表重新寻找。
为什么有些活动看不到参加者名单?
活动发起人在建立活动时可以决定是否公开参加者名单。如果发起人关闭名单显示,其他会员不会看到完整参加者列表。
出席与活动规则
什么是出席码?
出席码是已成功报名参加者在活动现场使用的个人签到二维码。它会绑定活动、你的报名记录及会员身份,用来让活动发起人确认你实际到场,并触发出席记录和相应令牌奖励。
出席码什么时候可以打开?
出席码会在活动开始前 1 小时开放,并持续有效至活动结束后 1 小时。只有报名状态为已确认或已经出席的参加者可以查看。
如何扫描出席码?
只有该活动的发起人可以扫描。活动开始前 1 小时进入签到开放期后,发起人在活动详情选择「扫出席码」,用相机扫描参加者手机上的二维码;系统会验证二维码是否属于该活动及有效报名。
扫描出席码后有什么作用?
成功扫描会把参加者标记为已出席,并返还该参加者本次使用的报名令牌;达到连续 3 次出席时还会额外奖励 1 枚报名令牌。活动首次成功签到参加者时,亦会返还发起人令牌并增加 100 发起人经验。
活动开始 24 小时前退出会怎样?
如果距离活动开始还有至少 24 小时,退出活动会返还本次使用的 1 枚报名令牌。已经成功支付的活动费用,当前规则会退回已付金额的 90%。
活动开始不足 24 小时才退出会怎样?
如果距离活动开始不足 24 小时,退出活动不会返还本次报名令牌,该令牌会被没收。已经成功支付的活动费用,当前规则会退回已付金额的 75%。
活动开始后还能退出吗?
不能通过正常退出报名功能取消。系统会拒绝活动开始后的退出请求;已经完成出席的报名亦不能取消。
发起人取消活动会怎样?
活动会被取消且不能恢复。参加者的有效报名会一并取消,已使用但尚未处理的报名令牌会返还;已经实际付款的参加者会获得全额退款。发起人如在活动开始至少 24 小时前取消,可返还发起人令牌;不足 24 小时取消则会没收对应发起人令牌。
什么时候不能修改活动资料?
活动开始前 12 小时进入资料锁定期,发起人不能再修改活动资料,以免影响已报名参加者的安排。修改活动时,新设定的开始时间也必须至少在当前时间 12 小时后。
发起人没有出现,可以怎样处理?
活动结束后,符合资格的报名参加者可以提交「发起人失约」投诉。系统会记录投诉,并可按活动令牌状态对发起人施加额外发起人令牌处罚;同一活动的处罚会防止重复执行。
VIP
VIP 有什么权益?
当前 VIP 权益包括:查看谁喜欢我、精准筛选、无限发现、高级隐私、15 枚报名令牌+15 枚发起人令牌上限、活动参加者互赞,以及指定活动的 VIP 专属折扣。
非 VIP 点到 VIP 功能会怎样?
系统不会直接把你突然带到付款页,而会先显示「此功能是 VIP 专享」提示。你可以选择「成为VIP」进入升级页,或选择「我再想想」继续使用普通功能。
整个隐私中心都是 VIP 吗?
不是。所有会员都可以进入隐私中心,并使用黑名单、个性化推荐等普通隐私功能。只有资料可见性、隐藏在线状态、隐藏距离等高级隐私选项属于 VIP。
VIP 怎样付款?
iPhone 会使用 Apple App Store 的购买流程;非 Apple 装置的 VIP 页会提供支付宝或微信支付入口。VIP 只会在服务器确认有效交易后生效,不会因为前端显示成功就直接开通。
升级 VIP 后为什么某些功能还显示锁定?
正常情况下升级或恢复购买成功后会立即刷新 VIP 状态;进入「我的」及使用「喜欢我的」等 VIP 功能前也会重新确认状态。如果仍未更新,可先返回上一页再进入;若持续异常,请在本页提交反馈并附上截图。
VIP 到期后高级隐私会怎样?
VIP 失效后,账号会恢复普通会员权限。系统会把高级资料可见性恢复为正常公开状态,并重新开启在线状态及距离显示;报名令牌和发起人令牌的会员上限也恢复为普通会员上限。
账号与认证
如何完成实名认证?
进入「我的 → 账号与安全 → 实名认证」,按照页面提示使用相机拍摄身份证人像面并提交核验。实名认证通过后,会员资料会显示实名认证图标,并解锁举办活动的资格检查。
为什么举办活动必须实名认证?
活动涉及线下见面、场地、参加者及可能的费用,因此系统要求发起人先完成实名认证。未实名认证的会员仍可正常使用一般发现和参加活动功能,但不能建立新活动。
如何完成离婚认证?
先完成实名认证,再到「账号与安全 → 离婚认证」按页面指示提交离婚证明。审核通过后,个人资料会显示独立的离婚认证图标。
为什么注册后不能修改性别?
性别会影响发现候选人的基础配对规则,因此完成注册后会锁定。编辑会员资料时仍会显示当前性别,但不能直接修改。
怎样注销账号?
进入「账号与安全」的注销账号选项。由于注销会永久删除个人资料、照片、配对及活动相关数据,并可能涉及活动或付款记录,当前流程会提示通过客服完成注销申请。
隐私与安全
资料可见性有哪些模式?
高级资料可见性可控制谁能看到你的资料,包括所有人可见、隐藏资料、只向你喜欢的人相关范围显示,以及只限已配对关系等模式。该类资料可见性属于 VIP 高级隐私功能。
可以隐藏在线状态或距离吗?
可以,但「隐藏在线状态」和「隐藏距离」属于 VIP 高级隐私。所有会员仍然可以进入隐私中心管理普通隐私设置及黑名单。
位置资料有什么用?
位置主要用于发现会员及活动的距离排序,例如优先显示 30 km、50 km、100 km 内的候选人,以及把较近的活动排在前面。会员是否向别人显示具体距离,还会受自己的距离显示隐私设置影响。
个性化推荐可以关闭吗?
可以。个性化推荐属于一般隐私设置,不需要 VIP。你可以进入隐私中心关闭或重新开启。
通知与故障
可以控制哪些消息通知?
在「消息通知设置」可以分别控制新消息、活动提醒、新匹配及系统公告等通知。新注册会员的系统公告默认开启,你可之后自行调整。
活动资料变更会通知参加者吗?
活动发起人修改活动后,系统会向开启活动提醒且已报名的相关参加者发送更新通知。关闭活动提醒后,可能不会收到这类推送,因此参加活动前仍建议自行查看最新详情。
遇到 Bug 或想提出建议,怎样反馈?
返回「帮助与反馈」主页,在「意见反馈」输入问题或建议;可附加一张截图,再按「提交反馈」。为了方便排查,建议写清楚发生页面、你刚做过的操作、预期结果和实际结果。
会员明明上传了照片,为什么某些地方仍显示 Logo?
正常情况下系统会使用会员排序最前的有效照片作为头像。若仍只显示 Logo,可先刷新页面;如果多个位置持续发生,请在「意见反馈」附上该会员出现问题的页面截图,方便检查照片资料或缓存。
收不到 SMS 验证码怎么办?
先确认国家/地区区号和手机号正确,并检查手机是否有短信拦截或讯号问题。短时间内不要连续大量请求验证码;如果持续收不到,可稍后重试并在「意见反馈」提供手机号后四位、发生时间和错误提示。