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常見問題

快速開始

再遇主要怎麼玩?
再遇有兩個主要部分:發現會員和參加活動。你可以在「發現」瀏覽其他會員,選擇不喜歡、喜歡或超級喜歡;雙方互相喜歡後會建立配對並可以聊天。你也可以在「活動」按距離查看活動、報名參加,或在完成實名認證後自己舉辦活動。
為什麼要完成全部註冊資料?
完成基本資料、個人情況、擇偶資料及照片後,帳號才會進入正常使用狀態。發現功能會使用你的年齡、性別、地區、興趣及其他資料進行篩選和排序;至少要有一張有效個人照片,其他會員才可在發現中看到你。
換另一個手機號登入會沿用原來的註冊資料嗎?
不會。每個手機號是獨立帳號。使用另一個手機號完成 SMS 驗證後,只會讀取該手機號自己的帳號資料;如果是全新手機號,註冊資料會從空白開始。
如何修改個人資料和照片?
進入「我的」並打開個人資料編輯頁即可修改允許編輯的資料及照片。性別在完成註冊後會鎖定,不能再修改;如其他資料發生變化,可在編輯資料中更新。
會員資料上的 VIP、實名和離婚認證圖示代表什麼?
VIP 圖示表示該會員目前擁有有效 VIP;實名認證圖示表示身份資料已經通過實名認證;離婚認證圖示表示離婚證明已經通過審核。三種狀態互相獨立,只會在對應資格成立時顯示。

發現與配對

「發現」裡的會員是怎樣排序的?
系統會優先按距離等級排序:30 km 內、50 km 內、100 km 內,再到更遠或沒有可用位置的會員。同一距離等級內會隨機排序。
為什麼我看不到某些會員?
候選人會受到多項條件影響,包括帳號是否完成註冊、年齡篩選、性別配對規則、同城篩選、距離、對方的私隱設定、雙方是否互相封鎖,以及你是否已經對該會員做過選擇。如果對方沒有有效個人照片,也不會進入正常發現候選池。
不喜歡、喜歡和超級喜歡分別有什麼用?
向左或按 × 是「不喜歡」;向右或按 ♥ 是「喜歡」;按 ★ 是「超級喜歡」。喜歡和超級喜歡都屬於正向選擇,只有對方也喜歡或超級喜歡你時才會建立配對。超級喜歡會以更明顯的 ★ 狀態顯示在相關喜歡記錄中。
怎樣建立配對?
你喜歡或超級喜歡對方,同時對方也喜歡或超級喜歡你,就會建立配對。第二個作出正向選擇的人會立即看到「配對成功」畫面;另一方也會收到相應的配對提示。
未配對前可以直接發訊息嗎?
一般會員發現流程中不可以。只有雙方成功配對後,才可以互發私人訊息。活動群聊屬於活動功能,不受私人配對限制。
怎樣查看誰喜歡了我?
「喜歡我的」是 VIP 專享功能。VIP 會員可在「我的」進入「喜歡我的」,查看對你按過喜歡或超級喜歡的會員,並按最近喜歡你的時間由新到舊排列。
在哪裡查看我喜歡過的人?
進入「我的」中的「我喜歡的」即可查看你目前仍然保持喜歡狀態的會員。你也可以進入對方資料取消喜歡;如果雙方已經配對,則會顯示取消配對。
為什麼今天不能繼續左右劃?
普通會員每天有免費發現次數上限,達到當天額度後要等下一個使用日恢復;VIP 會員享有無限發現,不受每日左右劃次數限制。具體免費次數由系統當前配置決定。
哪些發現篩選屬於 VIP?
年齡及基礎地區篩選可正常使用;身高、收入、住房及汽車屬於 VIP 高級篩選。非 VIP 點選這些功能時會先出現 VIP 專享提示。

訊息與互動

私人聊天支援什麼內容?
成功配對後可以發送文字、圖片及語音訊息,並可回覆指定訊息。聊天頁亦提供置頂、訊息靜音、舉報、加入黑名單和取消配對等功能。
取消配對後會怎樣?
取消配對後,雙方不能再發送新訊息,但之前的聊天記錄會繼續保留。之後雙方的喜歡狀態會按實際操作處理,不會把舊聊天記錄直接刪除。
清除聊天記錄和取消配對一樣嗎?
不一樣。清除聊天記錄是整理自己看到的聊天內容;取消配對會結束雙方當前的可聊天關係。需要結束配對時請使用「取消配對」。
加入黑名單後會怎樣?
加入黑名單後,雙方不能查看彼此資料或互發訊息,同時也不會在正常發現中互相出現。你可以之後到「我的 → 私隱中心 → 黑名單」解除。
怎樣舉報會員?
在會員資料或聊天頁的更多選項中選擇「舉報用戶」,再選擇詐騙或金錢誘導、騷擾或威脅、不當內容、虛假身份或其他原因。舉報提交後會進入審核流程。
可以在活動參加者資料裡表達喜歡嗎?
這是 VIP 權益之一。符合條件的 VIP 會員可在活動參加者資料中進行喜歡或超級喜歡;如果對方也喜歡你,同樣會建立私人配對。

活動與令牌

什麼是報名令牌(參與者使用的令牌)?
報名令牌是參加活動時使用的活動資格幣。每次成功發起一筆新的活動報名,會立即扣除 1 枚報名令牌;如果活動需要付款,令牌會在進入待付款狀態時已經扣除,而不是付款完成後才扣。普通會員的令牌上限為 5,VIP 上限為 15。
什麼是發起人令牌?
發起人令牌用於舉辦活動。每成功建立一個新活動會扣除 1 枚發起人令牌。舉辦活動前必須先完成實名認證,並且當前至少有 1 枚發起人令牌。普通會員上限為 5,VIP 上限為 15。
在哪裡查看我的令牌?
進入「我的」,頭像兩側會顯示當前報名令牌及發起人令牌數量。VIP 會員的令牌卡會以黑底、黃字和黃色邊框顯示。
報名令牌什麼時候會返還?
正常出席並由活動發起人成功掃描你的出席碼後,已使用的 1 枚報名令牌會返還;如果你在活動開始至少 24 小時前主動退出,也會返還 1 枚。若發起人取消活動,參加者的報名令牌亦會返還。返還後不會超過你的當前令牌上限。
什麼情況會失去報名令牌?
如果距離活動開始不足 24 小時才主動退出,該次使用的報名令牌會被沒收,不會返還。活動已經開始後也不能再通過正常退出流程取消報名。
連續出席活動有額外獎勵嗎?
有。系統會記錄最近的活動出席結果;每達到連續 3 次成功出席,會額外獎勵 1 枚報名令牌。獎勵後的餘額仍受你的當前令牌上限限制。
發起人令牌什麼時候會返還?
舉辦活動時先扣 1 枚發起人令牌。活動開放簽到後,只要成功掃描一名有效參加者的出席碼,系統就會把該活動使用的發起人令牌返還一次,並記錄該活動的發起人經驗。
發起人等級有什麼用?
完成實名認證並有發起人令牌後,Lv1 可舉辦免費活動;累計 100 發起人經驗達到 Lv2 後,可設置報名費,當前最高為 20 元;累計 500 經驗達到 Lv3 後,可使用預付訂金類型。一次活動首次成功完成參加者簽到時會獲得 100 發起人經驗。
如何建立活動?
進入「活動」並按「舉辦活動」。系統會先檢查實名認證、發起人令牌和發起人等級,然後填寫活動名稱、介紹、類別、時間、場地、費用、人數限制等資料。場地要從騰訊地圖搜索結果中選擇。建立成功後會扣除 1 枚發起人令牌。
新活動的時間有什麼限制?
建立新活動時,開始時間必須至少在當前時間 1 小時後,結束時間必須晚於開始時間。活動建立後如要修改,新的開始時間還要至少在 12 小時後。
如何參加活動?
在「活動」選擇活動並進入詳情,確認時間、地點、費用及名額後按「立即報名」。系統會檢查活動是否仍開放、是否有名額,以及你是否還有報名令牌;成功建立報名會扣除 1 枚報名令牌。收費活動之後會進入付款步驟。
為什麼活動不能報名?
常見原因包括活動已經開始或結束、活動已取消、名額已滿、你的報名令牌已用完,或你本身就是活動發起人。收費活動亦可能需要先完成付款才能成為確認參加者。
收費活動什麼時候算報名成功?
提交報名時會先扣 1 枚報名令牌。如果活動費用大於 0,報名先進入待付款狀態;完成有效付款後才會變成確認報名。免費活動則可直接進入確認報名。
什麼是 VIP 活動價?
活動發起人可以為指定活動設置 VIP 折扣。有效 VIP 會員報名時,系統會按該活動設置自動計算 VIP 價格;沒有設置 VIP 折扣的活動則與普通會員同價。
收藏活動和關注發起人有什麼分別?
收藏活動是保存某一個活動,方便之後從收藏篩選查看;關注發起人則會關注該會員之後舉辦的活動,並可在「已關注發起人」相關頁面查看。兩者互不影響。
活動群聊有什麼用?
成功參加活動後,可通過活動相關入口進入活動群聊,與發起人及其他活動成員溝通。群聊頂部的活動名稱或活動卡可以直接打開正式活動詳情,不需要返回活動列表重新尋找。
為什麼有些活動看不到參加者名單?
活動發起人在建立活動時可以決定是否公開參加者名單。如果發起人關閉名單顯示,其他會員不會看到完整參加者列表。

出席與活動規則

什麼是出席碼?
出席碼是已成功報名參加者在活動現場使用的個人簽到二維碼。它會綁定活動、你的報名記錄及會員身份,用來讓活動發起人確認你實際到場,並觸發出席記錄和相應令牌獎勵。
出席碼什麼時候可以打開?
出席碼會在活動開始前 1 小時開放,並持續有效至活動結束後 1 小時。只有報名狀態為已確認或已經出席的參加者可以查看。
如何掃描出席碼?
只有該活動的發起人可以掃描。活動開始前 1 小時進入簽到開放期後,發起人在活動詳情選擇「掃出席碼」,用相機掃描參加者手機上的二維碼;系統會驗證二維碼是否屬於該活動及有效報名。
掃描出席碼後有什麼作用?
成功掃描會把參加者標記為已出席,並返還該參加者本次使用的報名令牌;達到連續 3 次出席時還會額外獎勵 1 枚報名令牌。活動首次成功簽到參加者時,亦會返還發起人令牌並增加 100 發起人經驗。
活動開始 24 小時前退出會怎樣?
如果距離活動開始還有至少 24 小時,退出活動會返還本次使用的 1 枚報名令牌。已經成功支付的活動費用,當前規則會退回已付金額的 90%。
活動開始不足 24 小時才退出會怎樣?
如果距離活動開始不足 24 小時,退出活動不會返還本次報名令牌,該令牌會被沒收。已經成功支付的活動費用,當前規則會退回已付金額的 75%。
活動開始後還能退出嗎?
不能通過正常退出報名功能取消。系統會拒絕活動開始後的退出請求;已經完成出席的報名亦不能取消。
發起人取消活動會怎樣?
活動會被取消且不能恢復。參加者的有效報名會一併取消,已使用但尚未處理的報名令牌會返還;已經實際付款的參加者會獲得全額退款。發起人如在活動開始至少 24 小時前取消,可返還發起人令牌;不足 24 小時取消則會沒收對應發起人令牌。
什麼時候不能修改活動資料?
活動開始前 12 小時進入資料鎖定期,發起人不能再修改活動資料,以免影響已報名參加者的安排。修改活動時,新設定的開始時間也必須至少在當前時間 12 小時後。
發起人沒有出現,可以怎樣處理?
活動結束後,符合資格的報名參加者可以提交「發起人失約」投訴。系統會記錄投訴,並可按活動令牌狀態對發起人施加額外發起人令牌處罰;同一活動的處罰會防止重複執行。

VIP

VIP 有什麼權益?
當前 VIP 權益包括:查看誰喜歡我、精準篩選、無限發現、高級私隱、15 枚報名令牌+15 枚發起人令牌上限、活動參加者互讚,以及指定活動的 VIP 專屬折扣。
非 VIP 點到 VIP 功能會怎樣?
系統不會直接把你突然帶到付款頁,而會先顯示「此功能是 VIP 專享」提示。你可以選擇「成為VIP」進入升級頁,或選擇「我再想想」繼續使用普通功能。
整個私隱中心都是 VIP 嗎?
不是。所有會員都可以進入私隱中心,並使用黑名單、個人化推薦等普通私隱功能。只有資料可見性、隱藏在線狀態、隱藏距離等高級私隱選項屬於 VIP。
VIP 怎樣付款?
iPhone 會使用 Apple App Store 的購買流程;非 Apple 裝置的 VIP 頁會提供支付寶或微信支付入口。VIP 只會在伺服器確認有效交易後生效,不會因為前端顯示成功就直接開通。
升級 VIP 後為什麼某些功能還顯示鎖定?
正常情況下升級或恢復購買成功後會立即刷新 VIP 狀態;進入「我的」及使用「喜歡我的」等 VIP 功能前也會重新確認狀態。如果仍未更新,可先返回上一頁再進入;若持續異常,請在本頁提交反饋並附上截圖。
VIP 到期後高級私隱會怎樣?
VIP 失效後,帳號會恢復普通會員權限。系統會把高級資料可見性恢復為正常公開狀態,並重新開啟在線狀態及距離顯示;報名令牌和發起人令牌的會員上限也恢復為普通會員上限。

帳號與認證

如何完成實名認證?
進入「我的 → 帳號與安全 → 實名認證」,按照頁面提示使用相機拍攝身份證人像面並提交核驗。實名認證通過後,會員資料會顯示實名認證圖示,並解鎖舉辦活動的資格檢查。
為什麼舉辦活動必須實名認證?
活動涉及線下見面、場地、參加者及可能的費用,因此系統要求發起人先完成實名認證。未實名認證的會員仍可正常使用一般發現和參加活動功能,但不能建立新活動。
如何完成離婚認證?
先完成實名認證,再到「帳號與安全 → 離婚認證」按頁面指示提交離婚證明。審核通過後,個人資料會顯示獨立的離婚認證圖示。
為什麼註冊後不能修改性別?
性別會影響發現候選人的基礎配對規則,因此完成註冊後會鎖定。編輯會員資料時仍會顯示當前性別,但不能直接修改。
怎樣註銷帳號?
進入「帳號與安全」的註銷帳號選項。由於註銷會永久刪除個人資料、照片、配對及活動相關數據,並可能涉及活動或付款記錄,當前流程會提示通過客服完成註銷申請。

私隱與安全

資料可見性有哪些模式?
高級資料可見性可控制誰能看到你的資料,包括所有人可見、隱藏資料、只向你喜歡的人相關範圍顯示,以及只限已配對關係等模式。該類資料可見性屬於 VIP 高級私隱功能。
可以隱藏在線狀態或距離嗎?
可以,但「隱藏在線狀態」和「隱藏距離」屬於 VIP 高級私隱。所有會員仍然可以進入私隱中心管理普通私隱設定及黑名單。
位置資料有什麼用?
位置主要用於發現會員及活動的距離排序,例如優先顯示 30 km、50 km、100 km 內的候選人,以及把較近的活動排在前面。會員是否向別人顯示具體距離,還會受自己的距離顯示私隱設定影響。
個人化推薦可以關閉嗎?
可以。個人化推薦屬於一般私隱設定,不需要 VIP。你可以進入私隱中心關閉或重新開啟。

通知與故障

可以控制哪些訊息通知?
在「訊息通知設定」可以分別控制新訊息、活動提醒、新匹配及系統公告等通知。新註冊會員的系統公告預設開啟,你可之後自行調整。
活動資料變更會通知參加者嗎?
活動發起人修改活動後,系統會向開啟活動提醒且已報名的相關參加者發送更新通知。關閉活動提醒後,可能不會收到這類推送,因此參加活動前仍建議自行查看最新詳情。
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會員明明上傳了照片,為什麼某些地方仍顯示 Logo?
正常情況下系統會使用會員排序最前的有效照片作為頭像。若仍只顯示 Logo,可先刷新頁面;如果多個位置持續發生,請在「意見反饋」附上該會員出現問題的頁面截圖,方便檢查照片資料或緩存。
收不到 SMS 驗證碼怎麼辦?
先確認國家/地區區號和手機號正確,並檢查手機是否有短信攔截或訊號問題。短時間內不要連續大量請求驗證碼;如果持續收不到,可稍後重試並在「意見反饋」提供手機號後四位、發生時間和錯誤提示。